一、刷卡后未打印出小票或者打印不完整
1、首先来到菜单界面，选择管理，找到打印，点击重新打印后一笔，若是符合当时交易信息，则以此小票为准，若不是请看下一步
2、①刷卡人未被扣款，则重新刷卡即可。
② 刷卡人已扣款并收到扣款短信，则需要刷卡人更换银行结算卡刷取任意小笔金额，POS机会进行自动冲正，并于2小时内会退还刷卡金额。
二、POS机小票保存的重要性
1、POS小票是您与顾客间交易的重要凭证，对于商家，签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对POS签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。
2、签购单上有商户号、终端号、持卡人银行结算卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少2年以上时间)。
请三、SIM卡故障（针对移动款机器签到失败）
1、打开机器后盖，取下电池板，将SIM卡取出后重新安装好，检测是否因安装不牢导致的故障，若是依旧不能使用请看下一步。
2、取出SIM卡，卸下芯片，将自己手机卡嵌入SIM卡套，装机使用，以应急，然后致电售后，将SIM卡背后串码拍取发送给售后专员，进行换卡流程操作。
四、网线连接故障
1、将连接POS机网线拔出，连接电脑，测试能否正常上网，可排除网线损坏及网络不通故障。
2、万不可私自更改POS机参数，每台机器对应于特定商户，更改后会造成系统故障。
