自助收银机,只有在消费者需要的时候,才会为其提供人工服务,该项无打扰业务不仅解决了消费者的社恐症,也和火神山的超市一样,降低了人传人的风险。
便利蜂执行董事薛恩远表示:“在便利蜂,每隔4个小时店员都会拿酒精擦拭自助收银机的屏幕,不存在触屏感染的可能。”
薛恩远告诉记者:“不止是门店的自助收银机,我们在很多地区还投放了大量的自动贩卖机—蜂小柜,蜂小柜为消费者提供的诸多零食、饮用水,消费者大可放心购买、食用。”
此外,除了为到店消费者提供自助收银服务外,便利蜂也为点外卖的消费者提供“无接触配送”服务。“无接触服务”要求配送员到达用户地点后,电话和用户沟通是否提供“无接触配送”服务,若用户接受该服务,双方可约定放置地点,配送员按要求放置后才能在便利蜂内部系统中上报,然后离开。而放置好的商品也只有等到用户取件完,配送员才能确认订单完成。