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星支付POS机常见15个问题解答?

作者: pos机办理中心 日期: 2024-03-28 22:27
对于首次使用星支付MPOS的朋友们,有可能会遇到一些问题,下面我们大家列出15个常见到的问题,供大家参考。
银联POS机费率跟使用的pos机机型无关,跟使用的卡种储蓄ka卡,银盛付通,二维码,一千元以内和一千元以上有关,具体是:
1.银盛付通芯片卡,单笔一千元以内0.38%,一千元以上0.6%,如果是磁条卡,全部是0.6%
2.储蓄ka卡芯片卡,单笔一千元以内0.38%,一千元以上至4500元0.6%,大于4500元按照单笔25一笔
3.微信、支付宝二维码扫码,无论金额大小,都是0.38%,但是微信和支付宝对额度有限制条件,单笔金额一般都不会太大,
这个是基本标准,有些支付公司为了获取更多的客户,可能会适当优惠,但都不会偏离太远。
1、星支付交易限额:
星支付常见15个问题解答
答:磁条卡单笔限额低10元,高单笔3万元,单日20万元,单月100万元;(贷记卡)。
芯片卡单笔限额低10元,高单笔5万元,单日20万元,单月100万元;(贷记卡)。
借记ka卡单笔限额低10元,高单笔5000元,单日1万元。
2、使用年龄范围:答:18至65周岁。3、入网区域:
答:商户不可入网地区:
广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、
陕西大荔县、西藏自治区、上海、北京
4、星支付收款及提现时间:
答:收款及提现时间为早上06:00-次日01:00。
5、一个绑定几台终端:
答:一个仅允许绑定一台终端。
6、扣率范围:
答:0.53%-0.58%【借贷费率一致】。
7、终端下拨失败:
答:a、终端是否在库内。
b、检查终端是否已绑定,已绑定终端不支持批量下拨(目前绑定商户仅支持单台下拨)
8、绑定终端时蓝牙连接不上?
答:a、确认手机蓝牙是否开启。b、请确保终端电量充足。
c、更换手机网络连接重试(WIFI换4G网络)。d、卸载App,下载新版本安装重试。
e、更换手机连接mPOS终端重试。
9、星支付app账号密码忘记了怎么办?
答:app登陆首页,点击忘记密码进行自助重置。
10、实名认证失败的原因有哪些
答:a、注册姓名和号与上传信息不符。b、本人手持照拍摄方式有误。
c、照片上传不全或模糊。
d、所属地区暂不支持入网。e、有效期过期。
f、临时。g、非原件拍摄。
11、同名银盛付通认证失败原因?
答:请核验填写的同名银盛付通卡号、预留手机号等信息是否与发卡行处预留信息一致。
12、银行结算卡认证失败的原因有?
答:a、是否注册商户本人名下银行结算卡,请核实商户基础信息。b、手机号码与所在银行预留手机号是否一致。
c、上传带有清晰卡号银行结算卡正面照片。
13、添加结算银行结算卡的要求及结算银行结算卡变更?
答:注册商户本人名下银行结算卡。
Android手机版本变更结算卡:进入【我的账户】-【银行结算卡账户】,点击右上角[替换结算卡],填写新的银行结算卡信息、短信验证码验证完成修改。
iOS手机版本变更结算卡:进入【我的账户】-【银行结算卡】,点击银行结算卡右上角[替换],填写新的银行结算卡信息、短信验证码验证完成修改。
14、交易成功,未到账,如何解决?
答:进入【我的账户】-【交易记录】筛选需要核实的未到账那笔查看页面中“错误描述”字段了解具体失败原因,若为绑定结算卡原因导致失败,变更结算卡,结算卡变更成功后近期关注补付到账情况。
15、星支付APP账户提现内有金额,却无法提现?
答:a、交易未签名,找到交易重新签名。
b、交易异常风险排查中,待风控解除。


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