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客户扣款成功,但是POS机出小票怎么办?

时间:2020-08-24 14:29 作者: 点击:

1:点击“确认”键,进入“打印”页面,选择末笔补打,如打出小票,证明交易成功(注意查看是否为此次交易)

2:选择末笔补打还是没有出小票,请任意拿张银行卡在POS机上刷一分钱或查询余额,使后台发起自动冲正,冲正成功后,款项在三到五个工作日返到持卡人卡上。

3:冲正未成功,商户可打POS机客服电话咨询,在未确定交易是否成功的情况下,建议商户不要轻易发货或做退现交易。

4:未出小票的情况下均视为交易未成功。

注意:可能会出现客户短信提醒扣款成功,POS机未出小票,或者秒到机器未收到款项,均视为交易未成功,耐心给客户解释,或者给客户出一个书面说明,留下客户信息,但不能给客户货物。



 

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