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POS机刷卡账务不符,怎么办

作者: pos机办理中心 日期: 2024-03-28 22:27
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行结算卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;
出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
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四、冲正交易的处理
1) 什么是冲正交易?
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新科学用卡
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新科学用卡。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
例:某商户电器店,在5-30自己刷卡500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行结算卡。 如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。 如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3) 发生冲正交易如何处理?
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行结算卡出现扣款,银行过几日将返还。 小提示:商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时,请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
为什么身边越来越多的人选择用盛付通pos机?
盛付通是一家拥有全国性互联网支付、预付卡发行与受理(仅限于为本机构开立的个人网上实名支付账户充值使用)、移动电话支付、固定电话支付、银行结算卡收单、跨自己刷卡汇支付以及跨境人民自己刷卡业务等全牌照的支付公司之一。全面支持线上、线下、移动端及海外人民自己刷卡外汇结算业务。
盛付通POS机刷卡有积分吗?为什么盛付通能刷广发银盛付通?
2023年起,各大银行对银盛付通积分进行了调整,对于在第三方支付公司的pos机上刷卡进行了严格限制,很多都没有积分,广发银行限制为严苛,直接在很多第三方支付公司的pos机上无法交易,但是各大银行把盛付通pos机列入白名单,可以刷而且有积分,是因为盛付通一直按照银联要求合规发展业务,商户质量特别好。
盛付通pos机有哪些具体产品?
盛付通产品产品线十分丰富,有盛付通智能pos机、盛付通电签pos机、盛付通手机pos机(盛刷pos机)、盛付通传统出票pos机
盛付通pos机支持的功能有哪些?
银联卡,闪付,银联云闪付,美团,京东白条,微信,支付宝
POS机的联网方式:GPRS,WiFi 、蓝牙
盛付通pos机靠谱吗?
盛付通POS机十分靠谱。
首先;盛付通POS机是正规的一清POS机;
其次,盛付通因为一直按照银联要求合规发展业务,商户优质,在盛付通POS机刷卡,都是有积分的;
另,盛付通POS机支持微信、支付宝、京东白条、银联二维码扫码支付。


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