遇到POS机故障问题不要慌我们教你怎么做？

作者: pos机办理中心日期： 2024-05-17 09:01

遇到POS机故障问题不要慌，我们教你怎么做？一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。3.用刚才使用的未出小票的银行结算卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。二、冲正交易处理流程什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易；2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行结算卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户。经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户。如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。盛付通4G电签机注册完成后就可以刷卡了，如果是IC卡可以直接在POS机上交易，如果是磁条卡是需要进行认证的，不认证会影响到账情况。盛付通磁条卡认证流程如下：p

盛付通电签POS机注册教程

1、【APP下载】：微信扫描机具背后二维码下载【盛钱呗】APP（苹果手机在应用市场搜索【盛钱呗】下载）；安装时允许所有授权，以免影响后续使用。

2、【用户注册】：盛钱呗APP左下角点击【新商户入网注册】，输入11位手机号，获取验证码注册（一个手机号只能注册一次，注册后不能修改）。

3、【实名认证】：（1）填写【商户信息】，【经营名称】：具体名字无所谓，随便填一个；【所属行业】：任意选择一项，建议百货商店；【城市地址】：所在地址；点击【下一步】。（2）填写【实名信息】，上传【正反面照】【手持照】，完成【人脸识别】，点击【下一步】。（3）添加结算信息：设置【结算银行结算卡】（到账银行结算卡）开户姓名同实名信息，不支持修改，点击完成。（实名信息提交成功，请5分钟后再次登录）。

4、【机具绑定】：盛钱呗APP首页，选择【绑定机具】，扫描【机具背后下方跳码】，点击【确认】。

5、【激活机具】：机器开机输入【操作员99】,【密码12345678】，选择【1商户参数】，【1初始化商户参数】再选择【2下载主密钥】。

6、【刷卡支付】机器重启，输入【操作员01】,【密码0000】，下载参数，请等待。机器首页【输入金额210】，完成刷卡及密码输入，点击【确认】，持卡人在机器屏幕上签名，字迹清晰完整，交易成功。