A：为了确保注册信息及结算卡信息一致，同时为保障您的资金，使用设备收款须要进行实名认证。
A：定期修改密码（包括用户密码，交易密码）将有效减少账号被使用几率，保持动态更新，有利于提高帐号的性。
A：用户密码：数字，大小写，特殊字符，8位以上。
交易密码：6位数字（不能包含生日，手机号，号码等内容以及其他123456等简单内容）
A：结算时间段内6：00-22：00交易成功的立即到账，如果您已经收款成功，您可以查看银行卡交易明细。
A：没到账原因一：未进行个人认证或是个人认证失败； 原因二：交易金额超过可结算金额；原因三：结算卡信息有误或与注册信息不一致；原因四：结算卡状态异常，如：挂失，销卡。
Q : 设备绑定银行结算卡时，提示认证失败，无法完成绑定怎么办？
A：请绑定实名认证本人的银行结算卡，且该银行结算卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
A：您可以通过‘忘记密码’使用手机号和验证码重新设置密码。登录界面-忘记密码。
A：请确认手机已打开蓝牙同时设备处于开机状态，选择与设备背面相符的S/N号进行绑定。
Q : 盛迪嘉mpos机T 1到账时间是几点，工作日怎样理解？
A：下一个工作日上午12点左右到账。工作日是除法定节假日外，规定的上班时间。
A：主菜单页面-实名认证-修改结算卡，请修改本人真实的银行结算卡作为结算卡。
A：绑定mpos才能刷卡收款，主菜单页面-设备管理，搜索设备，绑定设备。
A：搜索不到设备如果发现多次搜索设备不成功，请确保手机蓝牙已经打开, 并打pos置-蓝牙，查看是否有对应的蓝牙设备
若有设备，点击相对应的蓝牙设备，进行配对后再搜索设备，若没有设备，请检查手机的蓝牙模块是否正常。
A：银行结算卡上带有银联标识的银盛付通和借记ka卡均可以进行收行款。
Q：盛迪嘉POS机刷卡过程中，总是提示刷卡失败？
A：刷卡时，银行结算卡磁条对着磁头，卡片底部与设备卡槽底部保持贴紧平行匀速刷过。
Q：T 1到账时间是几点，工作日怎样理解？
A：下一个工作日上午11点左右到账。工作日是除法定节假日外，规定的上班时间。
Q：到账会有短信通知吗？
A：到账短信是由银行发出，您可以通过手机网银、电脑网银或是致电银行查询银行交易明细。
Q：资料认证审核需要多长时间？
A：资料认证审核工作日内2小时完成审核，您可以登录盛迪嘉钱包查看审核结果。
Q：如何绑定银盛付通？
A：绑定银盛付通能够提高刷卡额度，主菜单页面-银盛付通管理，绑定银盛付通。
A：原因一，看下是否资料是否全部提交完毕（银盛付通），原因二，是否为黑名单地区用户.
Q：盛迪嘉POS机黑名单地区：
A：海南儋州临高县，广东省茂名电白县，广西南宁省宾阳县，广东pos市阳西县，陕西渭南市大荔县，辽宁省瓦房市
Q：如何解冻黑名单?
A：需要联系您机器的代理商，由代理商提交担保函申请
Q：线上收款如何操作，费率多少，结算怎么算？
A：线上店铺收款，添加银盛付通，直接输入金额和银盛付通信息，就能到账，无需通过刷卡器，T0秒到0.52 2，额度跟刷卡是一样的.
Q：我刷卡后，钱没到账，在APP里面，如何解决？
A：没秒到在app余额的原因(除了改账号，其他都T 1出款):
1、卡号错误；
2、一绑定没过五分钟数据未同步就刷卡；
3、没在秒到时间(9-21)；
4、超额；
5、结算名字错误。
Q：盛迪嘉POS机刷卡到账时间
A：T0秒到：早9：00-晚21：00刷（刷卡直接到账）
T0当天到：晚24:00-早8：59刷的（隔天到，不管节假日）
T1隔天工作日到：21:00-23:59(跟T0当天到的区别就是，周五刷卡，周六不到，周一才到)
Q：为什么盛迪嘉POS机商户绑常用卡交易还受限？
A：商户认为绑定成功就是高级商户理解错误，如：基础商户已经绑卡，但人工审核未通过，刷卡3000元被拦截
Q：为什么绑定了常用卡刷卡还会受限？
A：交易的银行结算卡不是绑定的银行，即绑定卡片A，交易卡片是B。
Q：为什么盛迪嘉POS机商户刷不到相应额度？
A：1.在商户等级额度内还有磁条卡规则限制，建议商户绑定常用卡后再交易；2.超过单卡日/单日限额
