星支付POS机使用常见问题解决方法
作者: pos机办理中心 日期： 2024-05-17 09:01
① 确认手机蓝牙是否开启；
② 重启mPOS终端；
③ 请确保终端电量充足；
④ 更换手机网络连接重试（WiFi换4G网络）；
⑤ 终端绑定时提示需要输入pin码，需输入机器终端号的后四位或后六位；
⑥卸载App，下载新版本安装重试；
⑦ 更换手机连接MPOS终端重试。
在8:30-21:00审核时段内，5分钟左右可审核完毕，请您耐心等待。
3、实名认证失败怎么办？
进入【我的账户】-【实名认证】，填写正确的真实姓名和号码，并上传完整证zheng件照完成提交。
进入【我的账户】-【银行结算卡账户】，左滑动「替换」，填写新的银行结算卡信息，上传银行结算卡卡面及短信验证码完成修改。
「实时收款」实时到账时间为6:00至次日01:00（含周末、法定节假日）。
进入【我的账户】-【交易记录】筛选需要核实的未到账交易，在「交易记录详情」查看页面中「到账状态」「错误描述」字段了解具体失败原因。若为绑定结算卡原因导致失败，可进入【我的账户】-【银行结算卡账户】修改“绑定的银行结算卡信息”，修改成功后近期关注补付到账情况。
核实交易的磁条卡是否已认证，未认证请根据提示拍照上传认证后，款项自动题线。
磁条卡单笔限额低10元，高3万元，单日20万元，单月100万元；
芯片卡单笔限额低10元，高5万元，单日20万元，单月100万元；
借记ka卡单笔限额低10元，高5000元，单日1万元，单月30万元。
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